Algemene Voorwaarden – Camping Den Berk
1. Identificatie van de uitbater

Camping Den Berk
Oude Baan, 2910 Essen, België
BTW-nummer: BE1011695548
E-mail: info@denberkessen.be
Telefoon: +31 85 744 4393
Uitbater: G.J. van Oosterbosch
Camping Den Berk is een erkend kampeerterrein onder toezicht van Toerisme Vlaanderen en voldoet aan de wettelijke bepalingen zoals voorzien in het Vlaams decreet "Toerisme voor Allen".

2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en verblijven tussen Camping Den Berk en haar gasten. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Tarieven en reservering
De gepubliceerde tarieven zijn inclusief btw en omvatten de basisdiensten zoals verblijf, toegang tot sanitair, afvalbeheer en gebruik van standaardfaciliteiten.
Extra diensten zoals elektriciteit, huisdieren of bezoekers kunnen onderworpen zijn aan een toeslag.
Bij online reservering ontvang je een bevestiging per e-mail; enkel deze bevestiging geldt als overeenkomst.
Camping Den Berk behoudt zich het recht voor om reserveringen te weigeren zonder opgave van redenen (bijv. bij overmacht of wangedrag in het verleden).

4. Voorschot en betaling
Een reservering wordt pas definitief na betaling van het totale verblijf.
Het saldo dient uiterlijk vóór aankomst betaald te zijn.
.
5. Annulering en wijziging door de gast
Tot 30 dagen voor aankomst: kosteloze annulering mogelijk; enkel administratiekost van €25 wordt aangerekend.
Tussen 30 en 7 dagen voor aankomst: 50% van het totaalbedrag wordt aangerekend.
Minder dan 7 dagen voor aankomst of bij no-show: volledige bedrag verschuldigd.
Wijzigingen in datum of verblijfsduur zijn enkel mogelijk op basis van beschikbaarheid en kunnen kosten met zich meebrengen.

6. Annulering of wijziging door de uitbater
In geval van overmacht (zoals pandemie, natuurgeweld, overheidsmaatregelen) mag Camping Den Berk de overeenkomst kosteloos annuleren of verplaatsen.
Eventuele reeds betaalde bedragen worden terugbetaald of omgezet in een waardebon, na overleg met de gast.

7. Verblijf – Rechten en plichten van de gast
De gast is verplicht de huisregels van de camping na te leven.
Nachtrust geldt van 22:00 tot 07:00. Tijdens deze uren wordt absolute stilte verwacht.
Bezoekers dienen zich vooraf aan te melden aan de receptie en het terrein uiterlijk om 22:00 uur te verlaten.
Afval dient gesorteerd en gedeponeerd te worden volgens de instructies van de camping.
Elke vorm van vandalisme, agressie of wangedrag kan leiden tot onmiddellijke verwijdering van het terrein, zonder terugbetaling.

8. Aankomst en vertrek
Aankomst: tussen 14:00 en 20:00 uur
Vertrek: voor 11:00 uur (tenzij anders overeengekomen)
Vervroegd vertrek of laattijdige aankomst geeft geen recht op terugbetaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Aansprakelijkheid
Camping Den Berk is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade aan persoonlijke bezittingen, tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid van de uitbater.
De gast is aansprakelijk voor schade aan accommodatie, infrastructuur of andere gasten veroorzaakt door hemzelf, gezinsleden of bezoekers.
Wij adviseren een eigen familiale verzekering af te sluiten.

10. Veiligheid en regelgeving
Roken is verboden in overdekte gemeenschappelijke ruimtes.
Huisdieren zijn toegestaan mits aangelijnd en vooraf gemeld. Agressieve rassen kunnen geweigerd worden.
Alle gasinstallaties of elektrische toestellen moeten voldoen aan de Belgische veiligheidsnormen.

11. Privacy en gegevensverwerking
De persoonsgegevens van de gast worden verwerkt conform de GDPR (zie onze privacyverklaring). Deze gegevens worden enkel gebruikt voor de reservatie, wettelijke verplichtingen en communicatie met de gast.

12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen wordt eerst gepoogd deze minnelijk op te lossen.
Indien nodig is enkel de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd.

13. Toezicht en klachten
Camping Den Berk is erkend door Toerisme Vlaanderen.
Heb je een klacht die niet opgelost raakt via de uitbater? Dan kan je terecht bij:
Toerisme Vlaanderen – Klachtendienst
www.toerismevlaanderen.be
Telefoon: 0032 2 504 04 00